同事又在抱怨想離職，我該……？3大應對要點讓你不失同事情誼，也不被貼上標籤！

愛抱怨的同事

你的身邊是否有一種同事，他資歷不淺年紀也有一點、位居不上不下的職務，平時工作狀況也還正常，但卻習慣在辦公室裡三不五時就抱怨著自己受不了這樣的工作環境好想離職！

這種員工我原本以為只會出現在會榨乾勞工的血汗公司裡，沒想到在穩定有保障人人稱羨的公家機關也不少見。

Y就是一例。Y是在學校的行政單位工作十多年的公務員，輾轉調任多個職位，一路從組員晉升到秘書的位子，再多走兩步就能擔任主管職。

目前所待的職位有一定重要性，薪水也不低，但還是每隔三兩天就能聽Y在大聲抱怨。

一下抱怨自己的工作量太重、處理的流程太複雜；一下抱怨國家的公務員福利已經夠爛竟然還一直改革，對未來沒有期待，自己真想辭職去應徵民間公司等等。

我和Y同事了5年，也聽他抱怨了5年，Y離職了嗎？當然沒有；他有進行任何為離職做準備的行動嗎？當然沒有。

雖然辦公室的每個人都知道他只是說說而已，但說實話，長期聽他這樣抱怨，我從一開始會聽他說的，到後來一笑置之，最後已經有點厭煩的地步。

因為在我們這些非公務員體系的校聘職員眼中，Y的這種行為簡直是得了便宜還賣乖。

我是一個習慣隨時關注四周情況的人，上班時更會注意旁的人的一舉一動；但現在只要聽到Y又開始嚷著：「怎麼這麼忙，真想離職……」，我就會自動把耳朵關上，進入靜音模式。

想走又想留的矛盾

在職場打滾過的人應該都明白一個道理，真正要離職的人，才不會傻到四處放風聲。

對這些暗地裡逐步計畫著離職的人來說，首要任務就是保密，直到下一步的生涯規劃已經成熟穩固之後，才會對外稍露訊息。

以防現任老闆或主管過早得到消息，心想公司待你不薄竟然敢懷有二心，乾脆心一橫羅織個理由送你提早上(離職)路，弄到最後這個騎驢找馬之計還沒看到一根馬毛時就從驢背上被踹下來了。

一般來說身為上班族想離職卻又遲遲沒有實際行動，通常是基於以下幾個原因：

缺乏行動力

說穿了就是一個「懶」字；這些人說想要離職，但卻不想實際採取任何行動來尋找新工作或者改善現有的工作環境。

因為想到又要寫履歷、投履歷、面試等作業覺得太麻煩了，現在的工作雖然不滿意但畢竟已經熟悉，抱怨歸抱怨動嘴比動手輕鬆多了。

又或者是他們對自己沒有信心，認為自己並無力可以改變狀況，同時也害怕面對未知的風險和挑戰—我怎麼知道下一個工作會更好？用一個比較潮流的說法就是不肯踏出舒適圈去挑戰未知。

經濟條件限制

理想放兩邊，利益擺中間；收入應該是驅動每個上班族最基本的因素，不管喜不喜歡這份工作，至少辦事有錢拿；有錢才能餵飽自己和家人，有固定的現金流才能應付生活中的各種鳥事。

(延伸閱讀：小資族月薪3萬多，我用這方法無痛存下一筆投資基金！)

那些喊著要離職的人當然也需要賺錢來支付生活開支維持一般生活水平，離職代表著就是要切斷當前工作所帶來的現金流，找到一份新工作或者創造新的收入來源都需要花費不少時間與心力(缺乏行動力)，相較之下，還是繼續忍受目前的壓力與不滿，可能還比較輕鬆。

就拿Y的例子來看，公務員工作時間固定，作息規律，生活品質也相對有保障。

在去(111)年度加薪4%之後，高考三等的公務員起薪就將近5萬元(Y當然不止)，1.5個月年終外加考績獎金，每年穩定調薪；若是擔任主管還有主管加給，依職等每月4千到3萬8千。

還有像是結婚補助、子女教育補助、生育補助、國旅補助，多家銀行配合的優惠貸款、存款，給薪事病假等等。

或許現階段對公務員退休的制度政府逐步進行改革，但比起搖搖欲墜瀕臨破產的勞保還是有保障多了。

雖然可能比不上那些世界500大企業的員工福利，但我相信相較於台灣多數勞工這樣的福利已經讓人羨慕不已。

Y已年近五十，而且已經做了20多年公務員，對外幾乎沒有職場競爭力，你說，Y有那麼傻，會把現有的好牌丟到一旁重新找工作？

換個思考角度，既然明白自己條件的侷限，了解自己對現在工作有多依賴，短時間沒辦法離開現在這份工作，那幹嘛還一天到晚嚷著要離職呢？

就我的觀察與分析，上班族抱怨想離職有以下幾個作用：

宣洩情緒

再好的工作都存在著令人抓狂的部分，遇到的時候真的會讓自己的理智斷線。

每個人在職場上的耐壓程度不同，有些人如果真的扛不住了就會透過大聲抱怨來表達不滿，藉此宣洩自己的情緒。

博取關注

職場有個道理就是「別自己默默的努力」，意思是在職場上你的努力和付出要讓人知道；別天真的以為自己悄悄的把事情完成，主管會自動察覺體恤你的辛勞。

有些人大聲抱怨自己的工作很忙、工作量太多、自己如何辛苦好想離職，就是想引起同事或上級的關注，讓大家知道他有在做事，而且做得很辛苦。

對這類人來說抱怨想離職的目的是向主管、同事宣揚他的豐功偉業，期盼藉此能改變工作狀況，例如得到更好的薪水、更好的工作條件或更多的職業發展機會。

尋求協助

另外有些人在工作中遇到難以解決的問題，希望同事或主管能給予建議或意見但又拉不下臉去尋求協助，於是把自己的「問題」包裝成抱怨的詞語四處向人放送，看看會不會有人對他伸出援手。

總之，每個人抱怨想要離職的原因可能不同，有些人可能真的想離開礙於現況走不了，而有些人可能只是想要釋放情緒或博取關注。

因為上班族對「離職」這兩個字是很敏感的，對主管和老闆而言它代表著一場繁雜的人事異動以及其中要付出的成本；對同事而言它代表著一個可能的新機會或是讓人焦慮的不確定性。

所以把「離職」當作抱怨的核心，就能讓辦公室裡更多人注意到這個訊息，以此達到抱怨者的目的。

然而不論動機為何，就工作效率和職場環境而言，長期將要離職的話題掛在嘴邊可能會對自己和同事造成負面影響。

一個人不斷提到他想要離職，對主管來說可能會對他產生無心於目前的工作、性格不穩定的評價，這對未來的職涯發展顯然是相當不利。

對同事來說，老是說要離職的人就像是放羊的孩子，從一開始真心聆聽他的抱怨，最後也司空見慣見怪不怪，甚至在心中留下這個人只會出一張嘴的負面印象，如以一來或多或少會影響這個人的職業形象和機會。

此外，這「想離職、換工作」的話題也會在職場中製造不必要的焦慮，破壞工作團隊的和諧，這可不是老闆所樂見的。

就像是獨裁國家裡的異議分子，一天到晚鼓吹其他人造反，你想，為了公司的發展前景這樣的人還不被除之而後快！

所以，除非你是和Y一樣捧著的是怎麼都摔不破的鐵飯碗，謹記抱怨要適可而止，否則弄巧成拙，老闆就如了你想離職的願望。

應對愛抱怨同事的三要點

如果在職場中又聽到同事開始大聲抱怨要離職，我們該怎麼做呢？相應不理似乎有礙同事情誼；隨之起舞又怕給冠上一丘之貉的罪名，以下提供應對的三大要點：

要點一、保持中立

當你又聽到同事開始抱怨工作想離職時，首先要提醒自己應該保持中立，不妄下定論。

抱怨者再和你交流這些訊息時，可能會試圖煽動你一起抱怨和抗議，這時千萬別想說基於同事情誼，過度同情他們的遭遇而附和其言論。

免得這一番言論傳到老闆耳中，自己公親變事主，跳到濁水溪也洗不清。

但也沒必要自以為是的批評或譴責他們的行為，抱怨者心想：我當你是麻幾，跟你訴苦幾句，你現在竟然站在公司的立場評價我！如此一來弄得辦公室氛圍尷尬，往後上起班來誰也不快活。

要點二、仔細聆聽

你可以花點時間聽一下這位同事的抱怨，有些當然是陳腔濫調；但有時也會有出乎意料的收穫，例如：公司將未來的發展目標、所屬部門要被整併、執行中的計畫將被腰斬等等。

會敢在辦公室大聲抱怨的大多是有一定資歷的員工，這些人總有管道可以得到小道消息。

我們不妨就善用這個機會，循循善誘讓這位愛抱怨的前輩多透露點內部消息，作為自己考量未來職涯發展的依據。

如果發現抱怨的內容又是老調重彈，那就微笑點頭便是，因為他不一定是在講給你聽的。

要點三、關心慰問

如果向你抱怨的是新進同事，而且他的抱怨是發自內心不是習慣性瞎扯，這時你可以詢問他們是否需要協助，並且提供一些解決問題的建議(當然要謹記立場中立)。

你也可以分享自己應對工作壓力的經驗和方法，或幫助他們找到解決問題的資源。

(延伸閱讀：6個行政新人應有的職場SENSE)

這樣做可以在別人心中樹立專業的形象，又可以讓自己和新進同事關係正向發展，有助於職場人際關係的建立。

結語

職場上總不免會遇上幾個愛抱怨想離職的同事，他們或出於抒發情緒或想博取關注。

然而不論目的為何，身處同一辦公室的我們長期聽這些人散播和公司、單位有關的負面消息，就算原本沒有任何想法，時間一久心中也開始浮現「公司這麼爛，主管這麼遭，我是不是也該考慮離職了？」的念頭。

這時，務必要堅定自己的立場，相信自己的觀察；所處的單位如果真的如那位同事所言這麼糟糕，應該在各方面都會有跡象！

把他們的抱怨當作一種提醒，在他們每次抱怨哭訴想離職時，拋給他一個「我懂你說的」的同情眼神，但千萬別隨意出聲發言附和。

同時也警惕自己不要變成這樣的人！既不能忠於自己的意念，也無法順應現實條件，想走又續留，遲遲不做決定一年度過一年白白浪費了生命。