職場上,沒顏值就沒價值?做好「外表管理」讓人留下好印象,也能開啟成功之門!
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選舉?選美?
剛剛才落幕的九合一選舉,除了藍綠的縣市首長之爭外,各地方的美女、正妹候選人也為這次選戰增添不少話題。
從結果來看,不論是參選議員或里長,被列為「美女」、「正妹」的候選人即便是政治素人,當選的比例還蠻高的。
再看看辦公室裡,自己寫報告、做簡報、製圖表,忙進忙出主管正眼也沒瞧;新來的年輕助理小妹,光鮮亮麗的進辦公室,正事一件沒做光是跟主管微笑問聲早安,主管就眉開眼笑如沐春風,讓人心裡好不平!
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難道長的好看的人真的比長相平庸的人擁有更多優勢嗎?顏值真的能決定個人在職場上的價值嗎?年輕漂亮真的贏很大嗎?
我們常說的「對○○○的第一印象」其實就是心理學上所謂的「首因效應」(Primacy Effect)在發生作用。
當陌生的雙方初見面開始交流時,會在短短幾分鐘內,將對方的外表、臉部表情、態度、談話、聲調等語言、非語言訊息及其他任何細微的地方,都放大檢視,並形成主要印象,並且這個先入為主的印象,往後要費更多的氣力才有可能改變。
第一印象形成的時間卻非常迅速,而且一旦形成就會成為重要的判斷依據,影響後續對對方的認知與評價。
第一印象是影響人際關係的關鍵因素,從這一點出發,長得好看的人在職場上似乎是擁有一些優勢。
靠臉吃飯的偶像藝人就不用說了,外貌出眾的新人甫出現在螢光幕前,就能吸引人的目光;其他如秘書、公關、發言人甚至業務、櫃台和客服如果如果老天眷顧天生一張精緻臉孔搭配迷死人的笑容,很難不讓人留下深刻的好印象。
文章開頭提到的各個「正妹候選人」就是最好的例證!
第一印象的重要性
過往的職場觀念,將外表優勢作為競爭力是一種大家心照不宣的潛規則;但在這個時代,潛規則正在漸漸浮上檯面—顔值已然成了被認可的職場競爭實力之一。
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前陣子,處室裡的另一組要徵求助理,那時我跟負責聘任作業的同事開玩笑說,不管男生女生錄取一個「顏值」最高的就對了啦!
經過一番徵選過程,最終錄取了一位在外貌上相較其他3位來面試者「更令人印象深刻」的女生。
我向同事了解一下會錄取她的原因,是不是就因為「顏值」?
同事回答說,這位率取的新同事長相清秀,略施淡妝讓她看起來氣色就比其他面試者好;另外深色套裝也展現出沉穩的專業氣勢,這些「外貌優勢」確實讓面試的長官們留下良好的第一印象。
在面試時,她也能針對提問侃侃而談,而且言之有物,邏輯清楚,讓面試官們頻頻點頭稱是,這又多加了很多分數。
最重要的是,她應徵的這個職務,因為性質特殊主管們不想新人有太長的適應期,最好是可以立即上手的「即戰力」,而這位新同事是所有應徵者中唯一有相關資歷的,工作上的銜接或許就不用花太多時間,綜合以上種種因素當然是她雀屏中選。
職場上顏值的價值
從上面這個實例可以知道,「外貌」作為一項職場軟實力,其功用就在於讓人留下深刻且良好的第一印象,後續再加上專業素養和合宜舉止的助攻,要撬開成功的大門的機率就高很多。
一般人既非藝人也非明星,所以外貌條件當然不必苛刻的要求濃眉大眼、鼻梁高挺、巴掌鵝蛋臉、脣紅齒白、體態婀娜、曲線迷人。
對上班族而言,整體給人的感覺是不是舒服的,對顧客和長官而言,有沒有展現出專業素養,能不能被信任或許才是更重要的。
每人先天條件不同,五官排列組合也不是個人能控制,如果沒有先天的神仙顏值,比較務實是做好個人的「外表管理」,從基本的服裝儀容上來取得良好人際關係的基本分數。
外表管理:服裝
媒體上的馬克.祖克伯(Mark Zuckerberg)總是穿著灰黑白的 T 恤配牛仔褲;史帝夫.賈伯斯(Steve Jobs)則是一身黑上衣加牛仔褲,據說這些成就非凡的成功人士每天的衣著基本上都一樣,是為了防止「決策疲勞」讓自己的精力可以用在「真正重要」的事情上。
我們是不是也可以效法這些大神為了專注於真正重要的事,服飾穿搭這種小事就不用在意了,反正每天出門確定身上有穿衣服就可以了!
如果你這麼想就誤會大了!
首先,醒醒吧,我們並沒有一秒鐘幾十萬上下的決策會消耗大量的意志力;再者,大神們的穿著看似簡單又隨性,但整體上還是符合他們個人的形象與風格,甚至成為所屬公司特色鮮明的標誌,這可是經過商業上精密的算計。
因此平凡如你我,再怎麼不注意流行趨勢或穿搭造型,每天出門上班前,還是得花點心思時間看看自己服裝,符不符合個人職務的形象、適不適合將要出現的場合。
掌握幾項原則後,決定要穿什麼並不會消耗我們多少意志力和時間的。
「該穿什麼去上班」是個大哉問,因為各行各業每項職務都有各自適用的標準和條件;時尚雜誌社搖筆桿的編輯和鋼鐵工廠裡揮灑汗水的工人大哥,兩者對服裝要求就是天差地別。
公司有制服當然是制服至上,因為制服象徵著單位的精神和紀律,而且也省得花腦筋再想要什麼。
但要注意自己的身形,尺寸別過大或過小;衣服鬆鬆垮垮的顯得人就懶散、沒精神;衣服太小過緊,則會讓人窘迫又尷尬。
如果公司沒有制服也沒有dress code,穿著服裝以乾淨、整潔、簡單為原則。
以我所在的公家機關的行政工作人員來說,若有重要的會議或是活動,以正式的西裝領帶出席是必然的。
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而平時坐在辦公室裡敲鍵盤,服裝其實也不用過度講究。
男生以素色襯衫、polo衫搭配卡其長褲、深色休閒褲、牛仔褲和樣式簡單休閒鞋是最安全的組合。
女生的話,以我最常看到同事的穿搭,則為俐落的襯衫、休閒褲或牛仔褲、過膝長裙和休閒鞋。
上班時穿牛仔褲、T恤有人會認為太過隨興、輕鬆,但依我的觀察,在公家單位還是有不少長官或同仁會穿著襯衫搭配剪裁合適、沒有過度裝飾、沒有破損的深色牛仔褲。
這樣的服裝會減緩一點辦公室的嚴肅氣氛,輕鬆舒適的氛圍會讓工作人員的精神不那麼緊繃,有助提升工作效率。
如果要小心點,那就依所處的單位性質來判斷,如果是必須頻繁對外的單位,過於輕鬆的穿著確實會讓人有不專業的感覺。
如果是自己在一個空間裡獨自工作,例如電算中心的技術人員,只要不是太過誇張的短褲和拖鞋,輕鬆休閒的服裝並不會不合宜。
總之不論性別,太性感、太時尚、太休閒、太有個性的奇裝異服都不宜出現在辦公室裡。
考量上班服裝的幾個重點:1.天氣、2.場合、3.行程、4.身形、5.配色。
建議每天晚上先確認一下隔天進辦公室之後的行程、天候狀況,想想什麼服裝適合;先把衣服準備好,這樣一早起來就不會因為要趕著上班而手忙腳亂。
另外建議可以在辦公室備一套簡單的正式服,以應不時之需。
我曾因為臨時被主管配去參加外單位的會議時,因為穿著白色短T和牛仔褲,被主持的長官消遣說「我還以為是學生代表呢」;後來我都會在辦公室放一件西裝外套,以防又有臨時需要參與正式會議時,可以讓自己看起來比較不那麼違和。
外表管理:儀容
儀容的意思就是行為和容貌。
容貌的外表管理,不是去動刀插針把五官調整成黃金比例,而是透過整理外貌讓旁人能感到舒服、願意親近。
我們常用「順眼」、「有眼緣」、「好感」或是「長輩緣」、「長官緣」等詞語來形容一個人雖非高顏值的男神女神,但整體氣質就是會讓人喜歡、想親近。
男生的面貌管理,最基本的就是不留髮不蓄鬍。
外國影片中或社群媒體裡的男網紅男明星,常看到留鬍鬚或是長髮飄逸的瀟灑形象。
但這樣的造型搬到亞洲人臉上,對臉型和五官的要求是很高的,即便你是少數能駕馭的人,大鬍子長頭髮的樣子也不適合出現在辦公場所。
甚至在一些長輩的刻板印象裡,留鬍子和長髮就是邋遢、骯髒的同義詞,用這樣的造型出現辦公室,除了讓同事在心理上有距離外,通常也難獲得長官的認同。
女生的話披頭散髮的樣子是絕對不能(應該也不可能)出現的;能上點淡妝會讓氣色看起來更好更有精神,但要注意適度的裝扮即可,別太過老氣和過於妖豔。
除了容貌,儀態也是別人評價我們的重點,我們的行為表現一種身體語言,若能表現自信和端莊,也能讓別人感受你是可被信任和具備專業水準的。
最後,要提醒自己隨時抬頭挺胸並不要吝嗇展露笑容;跟人交流討論事情時語氣要溫和平穩、聲量要適當,也別忘記把「請」和「謝謝」常掛在口中,會增加自己的親和力和別人對你的好感。
結語
人類是視覺的動物,美好的外表確實會在人際關係中有加分的效果,連帶的來到工作場域,當然也會得到不少關注。
但在先天上若沒有迷人的外貌,做好外表管理也是上班族應盡的本分;合宜適切的服裝與舉止,同樣會給人留下好印象。
總之,上班族打理外表時還是以端莊、專業為要,我們既然不是天生麗質,至少花點時間讓自己看起來乾淨整潔。
每天適度打理外表,穿對衣服,用自己滿意的狀態去上班,整個人顯得神清氣爽,充滿朝氣,旁人看自己的眼神也會多幾分欣賞,不僅自信提升不少,心情也會愉悅起來。
在心情快樂的氛圍下做事,即使面對行政工作乏味、枯燥的業務內容時,也不至於煩躁不耐煩,進而提升工作效率。
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