職場上，沒顏值就沒價值？做好「外表管理」讓人留下好印象，也能開啟成功之門！

選舉？選美？

剛剛才落幕的九合一選舉，除了藍綠的縣市首長之爭外，各地方的美女、正妹候選人也為這次選戰增添不少話題。

從結果來看，不論是參選議員或里長，被列為「美女」、「正妹」的候選人即便是政治素人，當選的比例還蠻高的。

再看看辦公室裡，自己寫報告、做簡報、製圖表，忙進忙出主管正眼也沒瞧；新來的年輕助理小妹，光鮮亮麗的進辦公室，正事一件沒做光是跟主管微笑問聲早安，主管就眉開眼笑如沐春風，讓人心裡好不平！

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難道長的好看的人真的比長相平庸的人擁有更多優勢嗎？顏值真的能決定個人在職場上的價值嗎？年輕漂亮真的贏很大嗎？

我們常說的「對○○○的第一印象」其實就是心理學上所謂的「首因效應」(Primacy Effect)在發生作用。

當陌生的雙方初見面開始交流時，會在短短幾分鐘內，將對方的外表、臉部表情、態度、談話、聲調等語言、非語言訊息及其他任何細微的地方，都放大檢視，並形成主要印象，並且這個先入為主的印象，往後要費更多的氣力才有可能改變。

第一印象形成的時間卻非常迅速，而且一旦形成就會成為重要的判斷依據，影響後續對對方的認知與評價。

第一印象是影響人際關係的關鍵因素，從這一點出發，長得好看的人在職場上似乎是擁有一些優勢。

靠臉吃飯的偶像藝人就不用說了，外貌出眾的新人甫出現在螢光幕前，就能吸引人的目光；其他如秘書、公關、發言人甚至業務、櫃台和客服如果如果老天眷顧天生一張精緻臉孔搭配迷死人的笑容，很難不讓人留下深刻的好印象。

文章開頭提到的各個「正妹候選人」就是最好的例證！

第一印象的重要性

過往的職場觀念，將外表優勢作為競爭力是一種大家心照不宣的潛規則；但在這個時代，潛規則正在漸漸浮上檯面—顔值已然成了被認可的職場競爭實力之一。

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前陣子，處室裡的另一組要徵求助理，那時我跟負責聘任作業的同事開玩笑說，不管男生女生錄取一個「顏值」最高的就對了啦！

經過一番徵選過程，最終錄取了一位在外貌上相較其他3位來面試者「更令人印象深刻」的女生。

我向同事了解一下會錄取她的原因，是不是就因為「顏值」？

同事回答說，這位率取的新同事長相清秀，略施淡妝讓她看起來氣色就比其他面試者好；另外深色套裝也展現出沉穩的專業氣勢，這些「外貌優勢」確實讓面試的長官們留下良好的第一印象。

在面試時，她也能針對提問侃侃而談，而且言之有物，邏輯清楚，讓面試官們頻頻點頭稱是，這又多加了很多分數。

最重要的是，她應徵的這個職務，因為性質特殊主管們不想新人有太長的適應期，最好是可以立即上手的「即戰力」，而這位新同事是所有應徵者中唯一有相關資歷的，工作上的銜接或許就不用花太多時間，綜合以上種種因素當然是她雀屏中選。

職場上顏值的價值

從上面這個實例可以知道，「外貌」作為一項職場軟實力，其功用就在於讓人留下深刻且良好的第一印象，後續再加上專業素養和合宜舉止的助攻，要撬開成功的大門的機率就高很多。

一般人既非藝人也非明星，所以外貌條件當然不必苛刻的要求濃眉大眼、鼻梁高挺、巴掌鵝蛋臉、脣紅齒白、體態婀娜、曲線迷人。

對上班族而言，整體給人的感覺是不是舒服的，對顧客和長官而言，有沒有展現出專業素養，能不能被信任或許才是更重要的。

每人先天條件不同，五官排列組合也不是個人能控制，如果沒有先天的神仙顏值，比較務實是做好個人的「外表管理」，從基本的服裝儀容上來取得良好人際關係的基本分數。

外表管理：服裝

媒體上的馬克．祖克伯（Mark Zuckerberg）總是穿著灰黑白的 T 恤配牛仔褲；史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）則是一身黑上衣加牛仔褲，據說這些成就非凡的成功人士每天的衣著基本上都一樣，是為了防止「決策疲勞」讓自己的精力可以用在「真正重要」的事情上。

我們是不是也可以效法這些大神為了專注於真正重要的事，服飾穿搭這種小事就不用在意了，反正每天出門確定身上有穿衣服就可以了！

如果你這麼想就誤會大了！

首先，醒醒吧，我們並沒有一秒鐘幾十萬上下的決策會消耗大量的意志力；再者，大神們的穿著看似簡單又隨性，但整體上還是符合他們個人的形象與風格，甚至成為所屬公司特色鮮明的標誌，這可是經過商業上精密的算計。

因此平凡如你我，再怎麼不注意流行趨勢或穿搭造型，每天出門上班前，還是得花點心思時間看看自己服裝，符不符合個人職務的形象、適不適合將要出現的場合。

掌握幾項原則後，決定要穿什麼並不會消耗我們多少意志力和時間的。

「該穿什麼去上班」是個大哉問，因為各行各業每項職務都有各自適用的標準和條件；時尚雜誌社搖筆桿的編輯和鋼鐵工廠裡揮灑汗水的工人大哥，兩者對服裝要求就是天差地別。

公司有制服當然是制服至上，因為制服象徵著單位的精神和紀律，而且也省得花腦筋再想要什麼。

但要注意自己的身形，尺寸別過大或過小；衣服鬆鬆垮垮的顯得人就懶散、沒精神；衣服太小過緊，則會讓人窘迫又尷尬。

如果公司沒有制服也沒有dress code，穿著服裝以乾淨、整潔、簡單為原則。

以我所在的公家機關的行政工作人員來說，若有重要的會議或是活動，以正式的西裝領帶出席是必然的。

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而平時坐在辦公室裡敲鍵盤，服裝其實也不用過度講究。

男生以素色襯衫、polo衫搭配卡其長褲、深色休閒褲、牛仔褲和樣式簡單休閒鞋是最安全的組合。

女生的話，以我最常看到同事的穿搭，則為俐落的襯衫、休閒褲或牛仔褲、過膝長裙和休閒鞋。

上班時穿牛仔褲、T恤有人會認為太過隨興、輕鬆，但依我的觀察，在公家單位還是有不少長官或同仁會穿著襯衫搭配剪裁合適、沒有過度裝飾、沒有破損的深色牛仔褲。

這樣的服裝會減緩一點辦公室的嚴肅氣氛，輕鬆舒適的氛圍會讓工作人員的精神不那麼緊繃，有助提升工作效率。

如果要小心點，那就依所處的單位性質來判斷，如果是必須頻繁對外的單位，過於輕鬆的穿著確實會讓人有不專業的感覺。

如果是自己在一個空間裡獨自工作，例如電算中心的技術人員，只要不是太過誇張的短褲和拖鞋，輕鬆休閒的服裝並不會不合宜。

總之不論性別，太性感、太時尚、太休閒、太有個性的奇裝異服都不宜出現在辦公室裡。

考量上班服裝的幾個重點：1.天氣、2.場合、3.行程、4.身形、5.配色。

建議每天晚上先確認一下隔天進辦公室之後的行程、天候狀況，想想什麼服裝適合；先把衣服準備好，這樣一早起來就不會因為要趕著上班而手忙腳亂。

另外建議可以在辦公室備一套簡單的正式服，以應不時之需。

我曾因為臨時被主管配去參加外單位的會議時，因為穿著白色短T和牛仔褲，被主持的長官消遣說「我還以為是學生代表呢」；後來我都會在辦公室放一件西裝外套，以防又有臨時需要參與正式會議時，可以讓自己看起來比較不那麼違和。

外表管理：儀容

儀容的意思就是行為和容貌。

容貌的外表管理，不是去動刀插針把五官調整成黃金比例，而是透過整理外貌讓旁人能感到舒服、願意親近。

我們常用「順眼」、「有眼緣」、「好感」或是「長輩緣」、「長官緣」等詞語來形容一個人雖非高顏值的男神女神，但整體氣質就是會讓人喜歡、想親近。

男生的面貌管理，最基本的就是不留髮不蓄鬍。

外國影片中或社群媒體裡的男網紅男明星，常看到留鬍鬚或是長髮飄逸的瀟灑形象。

但這樣的造型搬到亞洲人臉上，對臉型和五官的要求是很高的，即便你是少數能駕馭的人，大鬍子長頭髮的樣子也不適合出現在辦公場所。

甚至在一些長輩的刻板印象裡，留鬍子和長髮就是邋遢、骯髒的同義詞，用這樣的造型出現辦公室，除了讓同事在心理上有距離外，通常也難獲得長官的認同。

女生的話披頭散髮的樣子是絕對不能(應該也不可能)出現的；能上點淡妝會讓氣色看起來更好更有精神，但要注意適度的裝扮即可，別太過老氣和過於妖豔。

除了容貌，儀態也是別人評價我們的重點，我們的行為表現一種身體語言，若能表現自信和端莊，也能讓別人感受你是可被信任和具備專業水準的。

最後，要提醒自己隨時抬頭挺胸並不要吝嗇展露笑容；跟人交流討論事情時語氣要溫和平穩、聲量要適當，也別忘記把「請」和「謝謝」常掛在口中，會增加自己的親和力和別人對你的好感。

結語

人類是視覺的動物，美好的外表確實會在人際關係中有加分的效果，連帶的來到工作場域，當然也會得到不少關注。

但在先天上若沒有迷人的外貌，做好外表管理也是上班族應盡的本分；合宜適切的服裝與舉止，同樣會給人留下好印象。

總之，上班族打理外表時還是以端莊、專業為要，我們既然不是天生麗質，至少花點時間讓自己看起來乾淨整潔。

每天適度打理外表，穿對衣服，用自己滿意的狀態去上班，整個人顯得神清氣爽，充滿朝氣，旁人看自己的眼神也會多幾分欣賞，不僅自信提升不少，心情也會愉悅起來。

在心情快樂的氛圍下做事，即使面對行政工作乏味、枯燥的業務內容時，也不至於煩躁不耐煩，進而提升工作效率。

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