不再抱怨，事情就會變好？不是不能抱怨，而是要小心這兩件事！

你今天抱怨了嗎

早上，我剛進辦公室都還沒來得及坐下，旁邊的同事A，就靠過來壓低聲音的說：我真的受不了主管耶，明明我們組還有這麼多人，幹嘛什麼事情都交辦給我，像最近那個研討會，地點我都幫忙借好了，現在又要我統計人數和彙整簡報！真是莫名其妙，我只是一個最低階的辦事員，領最低級的薪資，還要做這麼多事……。

午休時和同事B一起午餐，B身為工作15年的資深職員，最近因為新主管上任而被「職位邊緣化」。

他邊吃著便當邊用無奈的語氣埋怨：自己在單位裡默默承擔許多細節工作，讓業務能流程順暢，但這些付出在新主管眼裡似乎都是理所當然；感覺在新主管眼中即便做牛做馬，也好像不存在一樣，那種不受重視的失落感甚至讓他萌生離職的念頭……。

(延伸閱讀：要搞定行政工作一定要先搞懂這件事：「辦公室政治學」！)

一天下來，你是不是也像這樣，從別人的「抱怨」累積了不少職場仇恨值？

耳濡目染之下，自己回到家後，也開始向家人抱怨起今天在工作上遭遇的不平。

「抱怨」原本是「心中懷藏怨恨」的意思，因此才用「抱」這個字；但心中有怨就會想發洩出來，所以後來延伸出「訴說心中的不滿、怨恨」的含意。

我想每個人應該都曾抱怨也聽過別人抱怨；特別是在職場，更是社畜怨念聚積的主要源頭：工作太多、業務太重、同事太笨、薪水太低、流程太複雜、主管太機車……。

抱怨是人之常情，但那些個人成長與成功學書籍，總是一再的告誡讀者–如果想擁有更美麗的人生，那就別抱怨。

但我們不抱怨了、對不滿隱忍了，好像人生也沒變更好啊！鳥事還是一直發生阿！

所以是怎麼回事？抱怨真的會拖垮人生？抱怨對個人生活會有哪些影響？

這篇文章就從心理學、職場實務與個人成長的角度，試著探討抱怨的壞處、益處，最後會點出兩個有關抱怨你該小心但專家沒說清楚的事實。

怨念帶來的負能量

當生活上遭逢任何型態的不順利時，抱怨通常是我們直接的反應。

事實上，抱怨確實是我們「不爽」時最容易做到的事情–只要將對某事不滿意的感受和想法，說出來就成了。

就是這麼一個直覺且不需要動腦筋的行動，讓專家們提醒我們如果把時間和精力都花在這，有可能整個人生都因此被拖垮！

統整一下市面上的成功學、職場生活或個人成長書籍，大概可從下列幾個角度來理解抱怨所造成的負面影響。

抱怨會放大負面情緒

心理學研究指出，情緒具有「擴散效應」-當一個人處於某種情緒狀態時，那種情緒會影響對其他不相關的人事物的感受與判斷。

我們應該都有過這樣的經驗，當一件壞事發生，影響心情之後，就會覺得其他的事情也一起變糟，好像這個世界突然決定要跟我們作對！

這是一種「認知偏誤」，當我們抱怨時，會讓大腦不斷重播不滿不理想的片段。

(延伸閱讀：等等！這樣想真的對嗎？—《思考的藝術：52 個非受迫性思考錯誤》心得)

這會讓負面感受被放大，甚至影響到思考與判斷，時間一久，人會更焦慮，也更容易陷入悲觀。

抱怨強化「受害者心態」

如果我們經常透過抱怨來看待問題，會漸漸放棄嘗試並相信自己沒有能力改變現狀，甚至在未來明明有機會改變時也不再行動，最終落入「習得性無助」的困境。

當一個人總覺得「做什麼都沒用、改變不會發生」，出於讓自己好過一點的本能，自然會把責任推給外在（老闆、同事、家庭、社會），而不是嘗試掌控自己的行動，讓自己成為受害者。

「我好倒楣，算我衰」、「這不是我的錯，我也不想這樣但我也改變不了」-這種想法會削弱自我效能感，讓我們更難採取有效行動。

抱怨影響人際關係

在和許久不見的好朋友聚會的場合，每個人談起近況，不免都會抱怨一下近期各種不順心的事，除了作為談資同時也能得到些慰藉。

但如果有個人在閒談間，三句不離老闆很爛、同事很笨又不給力、公司的制度多不合理、自己的工作有多重、相對的薪資真是少的可憐之類的話題，應該會讓原本氣氛溫馨的聚會漸漸壟罩上灰暗的烏雲。

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一開始其他人或許還會試著傾聽、開導或出主意，但是隨著聽取抱怨的時間一長，大家應該會開始找理由遠離這個負能量的來源。

人會下意識的靠近散發正能量與歡樂的人，並避開經常傳遞負能量的人。

因為每個人多多少少都在與自己的負能量對抗，實在沒必要再從他人那裏吸取更多的負能量來讓自己難受，最終大家將會遠離那個總是抱怨的人。

無法解決問題

我在教小孩寫功課時，第一步就是要他們把題目清楚的唸出來，藉此讓他知道在一串敘述中，真正要解決的「問題」究竟是什麼。

但是，唸完題目後答案不可能自動浮現出來，還是得動腦先想想在用手去算去寫。

生活中的各種問題也一樣，抱怨無法真正改善現況，它只是一種「無效應對」。

不知道大家有沒有認真的聽過自己或別人抱怨的內容，通常就是含糊籠統的用情緒性的詞語，把遭遇的問題或認為不理想的部分對著聽眾敘述一次。

如果沒有神蹟發生，當我們把問題「說」一次(甚至無數次)都不會讓問題消失，而神蹟通常不會發生！

當事人必須得去面對問題採取一點有效的行動，才是解決問題的根本。

「抱怨」其實有幫助

雖然看起來抱怨對我們似乎一無是處，應該要像那些專家學者所建議的把這個壞習慣給去除，讓自己的人生走向正確的方向。

然而，認知歸認知，事實上有多少人在遭受委屈和不滿時真能不吭一聲，笑著繼續過日子？

至少我自己就做不到，每當爛事向我撞來時，那巨大的衝擊總讓我想趕快抓一個人來拉開他的耳朵，把積鬱在心中的埋怨與憤恨全部倒給對方！

所以，就一個正常人的心智來看，抱怨應該還是(至少對我而言)有它存在的意義；或許宇宙正想透過抱怨讓我們之學習一些事。

對一個在某個人生場景(職場、婚姻、投資)裡正面臨屬於他自己的難題的倒楣鬼來說，以下，是抱怨能為他帶來的正面的意義。

情緒釋放

首先，不可否認(就算是那些成功學的專家也不行)，我們抱怨完之後心情通常會好一點。

適度表達情緒能幫助人釋放壓力，長期壓抑容易導致焦慮與身心失衡，所以，抱怨其實是一種自然的情緒調節方式。

有一次，我將已經花費很多時間和心力反覆修正的報告書交給主管，換來的卻是他不留情的批評與責備，當下的真的有股把計劃畫書丟到他臉上的衝動。

回到座位後，我第一件事不是趕快進行修改作業，而是點開Line的對話框，跟家人打了一長串抱怨的文字：明明這句話就是他說要加進去，現在又說我自作主張、負責那項資料的單位就說不用改數據，怎麼責備我不用心沒去追資料……。

說真的，在送出那段文字之後，我確實能用比較平靜、專業的態度去看待主管要我修正的東西；在那之前，被不滿沖昏頭的我，只覺得他說的都是沒意義的屁話。

適度表達不滿，可以避免情緒長期壓抑在心裡，抱怨後，心情得以舒緩，也比較能冷靜下來面對後續工作。

這種小小的抱怨，像是一個「安全閥」，避免壓力過度積累，最終爆發成不可收拾的地步。

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發現問題

抱怨某件事，本質上代表我們意識到它不理想，它就是一個需要被解決的問題。

以上班族最常見的抱怨「工作太多」來看，這句話看似只是情緒的發洩，實際上卻隱含著一個具體訊號–在有限的時間內，我根本無法完成所有任務。

這正是檢視問題的起點。

接著，我們就能進一步拆解造成問題的原因；不同的原因需要不同的解方，重點是「我們意識到它了」。

另一方面，我們抱怨什麼，其實反映了我們重視什麼。

有人抱怨加班，可能是因為他很在意生活品質；有人抱怨工作內容，可能是因為他希望更有挑戰性。從這個角度來看，抱怨也是理解自己價值觀與需求的線索。

總之，當我們抱怨，其實就是在「提出問題」，而誠實面對問題與定義問題就是解決問題的第一步。

激發改變的動力

心理學研究發現，不滿情緒如果一直壓抑，只會變成無力感與倦怠感；若能在抱怨過後，進一步思考「我能做什麼讓情況不同？」那麼這股負面能量，就會轉化成推動改變的燃料。

以我的職涯發展為例，每一次的工作轉換，都是起因於對當時那份工作有「不滿」，有不滿就會抱怨，當抱怨越來越頻繁，就會去尋找新的機會來解決那個問題。

當我在書店工作一段時間，就覺得薪水漲太慢，於是換到教育界；當老師一段時間後，又認為輔導學生佔去我太多個人的非工作時間，於是又轉換到朝八晚五的行政工作；覺得行政工作太單調無趣，於是學習創立部落格寫文章分享資訊。

換個角度看，抱怨其實是我們對生活、對工作的「問題覺察」；沒有抱怨，代表我們接受現狀，甚至麻木於其中；但有了抱怨，至少表示我們還在乎，還希望事情可以更好。

當這份在乎轉化為行動，就可能帶來真正的突破。

抱怨是求助訊號

當我們向別人抱怨時，除了是在尋求別人的支持與認同，讓我們波動的情緒能稍稍平復外，其實也是用另一種方式再向旁人求助。

通常我們在聽到別人在傳達不滿之後，都會近乎直覺給一些建議，「你可以試試…..」、「我以前也是這樣……」、「你這個問題誰誰應該有參考資料……」。

特別是在職場上，如果我們抱怨的內容涉及到對方的專業範圍，對方一般都會針對核心問題提出想法。

或許是他曾經也有過的經歷；或是他想到可以經由什麼路徑來解套，總之，從對方回饋的資訊中，我們還真能得到解決問題的靈感。

結語：不是不能抱怨，是要小心這兩個心態

在職場與日常生活中，抱怨幾乎是人人都做過的事；朋友聚會時聊工作的鳥事、同事之間交換對老闆的不滿，這些都很常見。

然而，許多成功學與心理學的研究提醒我們：抱怨雖然看似無害，但若成為習慣，會帶來深遠的負面影響。

經常抱怨的人，大腦會不斷重播那些不滿的片段，透過「情緒擴散效應」放大負面感受，讓人更焦慮、更悲觀。

同時，抱怨會使我們習慣把責任推給外部環境，最後陷入「習得性無助」——認為自己無力改變現狀。

更糟的是，常常散播負能量，會讓身邊的人下意識的想保持距離，影響人際關係。

但適度的抱怨，其實是壓力的「安全閥」，能避免長期情緒積壓。

更重要的是，抱怨往往代表一種「問題意識」：它指出了什麼地方不理想，甚至反映了我們真正重視的價值。

因此，關鍵不是要完全杜絕抱怨，而是要記住兩件事：

不要「只」抱怨 ——懂得把抱怨轉化成行動，才有機會真正改變現狀；不要「常」抱怨 ——避免讓自己陷入無止境的負面循環。

抱怨是情緒，但更可以是一個訊號，當我們選擇在抱怨之後採取行動，它就不再只是牢騷，而是推動自己成長的燃料。