下班時間到了!我該下班了嗎?上班族們是不是對下班時間感到困惑,明明下班時間到了也不敢離開辦公室?這篇文章帶你找出3個影響準時下班的因素,一起來看看是誰偷走我們的下班時間!

不加班錯了嗎?了解3個影響準時下班的因素,讓你下班時間就能跟大家愉快說BYE-BYE!

該下班囉

上班打卡制,下班責任制」是所有朝八晚九上班族的噩夢

準時下班是員工的基本權益是合約明定的內容,怎麼變成得要羅編理由再靜悄悄地溜走

當「工時」已經不只是單純的計算員工工作的時間,還代表著老闆的期待、同事的心眼、年中的考績時,準時下班似乎成了遙不可及的夢想。

準時下班是上班族遙不可及的夢想

對我的父執輩(現在約70歲左右)那個世代而言,「延長工時」和「工作努力」似乎畫上了等號,通常這樣的表現在那個時候也能換來如升職加薪等實質的回饋。

但在這個世代,這樣的職場價值觀還適用嗎?

曾經「我能下班了嗎?」和「中午要吃什麼?」是並列讓我每天最困擾的兩個問題。

這兩個問題的相同點是要決定時都得天人交戰一段時間;不同的是,午餐做錯選擇,受影響的只有自己,大不了明天再換一家餐廳換個菜單;但在「要不要準時下班」上做選擇,牽扯到的可是主管的觀感和整間辦公室的氛圍

仔細想想「下班時間到了竟然要思考該不該下班」是個難以理解的奇怪現象!

這就像是學生在下課鐘響時還要先考慮「現在是不是可以下課回家了」一樣荒謬!

上下班時間應該是員工進到公司開始工作時就明定清楚的,是屬於勞動契約的一部分。

上班時間到了,員工就出現在辦公室很合理:那為什麼下班時間到了,員工要離開辦公室會有所顧忌呢?

多數上班族總是視「加班」為毒蛇猛獸,但在我的職場經歷中,個人對於無償「延長工時」有另一種體會。

(延伸閱讀:我是如何進到一所國立大學工作:文科男的工作歷程)

加班,我願意

我剛踏進職場時在補習班擔任教師,那時因為菜所以對於「職場規則」和「個人權益」之間的權衡並沒有太多想法。

那時只想著在這個工作上有好表現,讓老闆可以長久雇用我,所以並沒有和補習班積極爭取準時下班或加班費。

應徵時老闆說我的工作時間是從下午1點到晚上9點,工作內容就是國小課輔安親和國中的文科輔導。

不過我通常中午12點多就到班,主動協助清理教室環境和櫃檯的行政瑣事;有時晚上9點下課後,還會有學生留下來問問題或是和班主任討論整天的班務運作,真正「下班」時間通常是9點半到10點之間。

那時的我不僅是社會新鮮人也是這個行業的新人,出於對這個行業的陌生,當務之急是盡快摸透補習班的生態和了解經營模式,最重要的是精進自己的教學技巧並進入工作狀況。

菜鳥老師想盡快摸透補習班的生態和了解經營模式

而想在短時間內增進這些專業知識和技能,最好的方式,就是拉長自己在工作場域的時間,多看多聽多主動去做藉此磨練。

(延伸閱讀:刻意練習用於提升行政工作專業技能的4個步驟)

所以學生留班問問題或是和班主任討論學生學習問題,是可以展示專業又幫助學生的好時機,也是增加個人經驗值的好機會心中當然不會有所埋怨。

後來轉職到連鎖書店當小店員,基於同樣想快點進入狀況的心態加上書店是自己喜歡的工作環境和內容,所以也會主動延長工時做些當日預計外的工作,例如:彙整新書目錄、上架、聯絡會員、查看銷售報表等等。

印象最深刻的是開學和期中、期末考算是書店來客數的高峰期,平常一個員工就能應付的櫃台服務和收銀工作,在這時期都要增加到3、4個人力才足以消化。

所以平時的排班在這時候就不適用了,很多同仁(包含我)都是已經準備下班時,發現櫃檯需要支援(請支援收銀?)就自動下去幫忙,而且從早上9點開門就一路忙到晚上9點才有休息的時間更是常態。

在高峰期整家店從店長到工讀生,每個人都為店內的業績一起努力著,那種團隊齊心合力共同完成一件事的感覺,讓我至今難以忘懷。

團隊齊心合力共同為一個目標努力的氛圍令人嚮往

或許也是因為如此,即便那時候公司並沒有加班費只能補休時數,不過我在職期間卻從沒有聽過有同事抱怨或表示不滿。

加班?為啥?

在小孩子開始上學需要接送後,為了能配合他們作息,我再次轉職到公家機關從事行政工作

原本以為這份工作應該會有較穩定的上下班時間,讓我能去處理家庭瑣事,沒想到臨時被要求加班的情形反而更多了!

也就是這次的震撼教育,我才體悟出員工對於「加班」是否會斤斤計較,關鍵在於他對這份工作、對這整體工作環境的認同度。

員工對工作(公司)認同度愈高,當然會希望工作有完美的成果,而要達成這個期望就會主動地去做更多本分以外的工作。

此時,不論加班的理由為何,對員工來說都不是一種上對下的消極苛求,而是發自內心想讓自己和所負責工作都能向上提升的積極態度。

我剛進單位時的主管是個急驚風,做事情步調快速;只要他交代下來的任務,就要下屬盡快產出結果讓他知道。

這位主管要求下屬每天下班前,都要向他回報當天完成哪些重要的事?進度到哪裡?為什麼沒有完成?預計完成時間。

(延伸閱讀:向上管理是什麼?—3個實戰原則讓行政助理和主管相處共事好自在)

只要他「覺得」這件事應該要在今天完成,即便沒有急迫性,他就會要求下屬留下來加班!

只要主管覺得需要就要加班

我曾在主辦一場活動前夕向主管報告已經完成的重點工作,只剩下以電子郵件通知參加人員已報名成功的這件瑣事。

那時我認為活動還有2個多禮拜才辦理,今天下班通知和明天上班時通知其實沒什麼差別;況且這並不是緊急的事。

但主管就在我下班前「想到」這件事,知道還沒通知時碎念了我一頓,要我在下班前應該就做好這件工作

在他訓誡完後早就超過下班時間,但聽到主管這樣說,我只好又坐回座位默默的打開電腦把報名名單一個一個找出來完成這件沒那麼急的事。

前面提到的兩個過往工作經歷,有為了提升個人能力所以自願性加班;有與團隊共同努力爭取績效所以自願性加班,那時我並不委屈或是有被凹了的感覺。

但每次被這位主管臨時要求加班,而且還要求我下班後要時時查看LINE的訊息時,都會有種「真不甘願」的情緒

因為我無法從這份工作中找到「心甘情願」的理由,它就只是一個養家活口的方式;我既沒有特殊情感也無法從中學習成長;而且在這裡的加班是沒有加班費的

更關鍵的是,我不認為要佔用我個人時間處理的事情,必須「現在」就完成;只因為一個位階高於我的人認為如此,我就得屈就服從!

就是在這段時期,每天隨著時鐘漸漸接近下午5點,我也總是跟著焦慮起來並在心中掙扎著今天是不是可以順利準時下班。

這樣的情況持續到我轉換別的職務,換了別的主管才停止。

回溯這10多年的工作歷程,我總結出3項影響員工能不能準時下班的因素。

影響準時下班的3因素

工作內容

工作內容是直接影響員工能否準時下班的重要因素,包含工作內容複雜度高、工作量過大和工作有急迫性。

我們通常會很直覺式的認為,加班一定是工作的「量」太多,事情做不完所以才需要用更多的時間來處理。

但我後來從當時工作的書店店長那裏學到一個新觀念:

公司聘用員工,就是要他們處理在這個職務上接連不斷的事情;換個角度想,如果員工現在所負責的工作有「做完」的一天,那從那一天起公司就不需要這個職務了,該員工不就要失業了?

所以加班的目標應該是「把有急迫性或時間限制的工作完成」,而不是毫無規劃的想著把「所有工作做完」。

以行政工作來說,事情真的多如牛毛而且總是一件一件接踵而至,把事情「做完」確實是不符實際的想法。

我的作法是每天開始工作前區分事情的重要/急迫順序,具有時效性的公文、牽連到其他單位(人家等著要)的文件、主管及時需要的資料及明定有完成日期的任務,是必須優先完成的。

工作文化

有些公司可能存在一種文化,即加班是一種奉獻和付出的表現。

這種文化可能讓上班族感到準時下班會給人留下不負責任或不勤奮的印象,因此他們可能會覺得必須加班才能表現出自己的價值。

我也是在進到公家機關體系工作後,首次感受到辦公室氛圍真的會影響一個人下班的情緒。

辦公室幾位資深同仁總有意無意的抱怨自己的工作怎麼都做不完,每天都要加班,不像其他單位的同事工作輕鬆才能都準時下班等等。

扭曲的辦公室文化讓人不敢準時下班

這種扭曲的職場文化會讓追求正常上下班的同仁感到不安和緊張;特別是單位新人,他們開始擔心如果不加班,是否代表自己在單位將不受到重視,導致他們選擇延長工作時間,只會了讓自己心安。

管理層態度

老闆或是主管的態度是決定員工能不能準時下班的最關鍵因素。

老闆和主管如果自己就常常加班並且強烈表達出對員工加班的期望,員工可能會認為準時下班是一種「叛逆的行為」,而感到有壓力。

相反的,如果老闆和主管表現出他們重視員工的工作與生活平衡,鼓勵員工按時下班,員工可能會覺得在這樣的環境中更受到尊重,願意準時下班。

我在書店工作時的店長就是一位很重視工作和生活平衡的主管,所以他並不鼓勵職員要以加班來做為工作表現。

當初那位時常要求部屬下班的主管,就時常跟我們說他以前為了完成某項業務,有一整個禮拜就睡在辦公室,我們晚幾個小時下班又有什麼好計較的!

(延伸閱讀:好主管?壞主管?完美主管 ?你的主管是哪一種?)

好在我換過職務之後的主管,行事風格就和前一位急驚風主管大相逕庭。

這位主管原則是走安全路線,能遵循法規的事就遵循法規;所以部屬的上下班時間以不觸犯了勞基法的規定為最高原則,該下班的時間就下班,我有時留下來加班他還會來關切是因為什麼原因。

準時下班自救法

了解了影響下班時間的因素之後,我們就能進一步以下列方式各個突破,拿回下班時間的掌控權。

提高效率

透過制定工作計劃、區分任務重要性、設定清晰的優先順序然後將手機或其他電子設備靜音或關閉,也不同時接受太多任務,專注進行正在做的事情,以提高工作效率。

保持溝通

在工作開始時,我們可以與主管和老闆進行溝通,首先確認他們認為重要的工作有哪些,避免白忙一場;接著讓他們知道自己對於這些工作所需的時間和進度規劃

定期向主管和老闆匯報,讓他們掌握重要任務的工作狀況和進度,當管理層了解到我們是效率高、能夠及時達成目標的員工時,就能在一定程度上消解他們的焦慮與不安,這樣我們如要準時下班自然就少了許多障礙。

開放心態

在科技發展,各種智能工具興起的現代,延長工時已經不是一位努力且勤奮的員工的標配

何況自己的職務既低薪又無發展,更大可不必過度努力求表現,完成重要的工作之後該下班就下班,把自己的時間用來發展別種職涯可能性。

(延伸閱讀:工作低薪又沒前途,當認真不能出頭天,做個不偷懶的薪水小偷為自己開創新職涯!)

面對扭曲的辦公室文化就保持開放心態,不必隨之起舞;謹記準時下班才是正常且合法的狀態,至於那些想用加班來證明些什麼的人,就讓他們去吧!畢竟我們個人的時間不應該由他人來決定該怎麼使用。

結語

下班的時間到了,手邊的重要工作也已經完成,但你真能坦然的拿起包包跟還在辦公室的主管、同事說:我先走囉,bye!

改編自小說的日劇《我要準時下班》用戲劇的張力表現諷刺了日本病態的加班文化,觀眾看得大呼過癮,但真能起而效尤又有幾人?

新聞媒體仍不時能聽聞勞工因過勞而導致各種悲劇,顯然大環境無法在一時半刻會有所改變,身為勞工就只能從自身努力起。

提升工作效率、保持溝通並開放心態是我們為準時下班可以掌握的一點點可能性。

期待有一天「賣肝」、「過勞死」不再出現在我們的視野裡;期待當下班時間一到大家都能互道再見愉快的走出公司。

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