面試之後收到未錄取通知!也許你還能這麼做….
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面試之後
求職時,你費盡心思完成履歷和自傳,得到面試的機會,卻在面試後收到令人沮喪的未錄取通知!(延伸閱讀:突破應徵行政助理的第一道關卡 6步驟帶你完成應徵行政助理履歷撰寫)
除了捶胸頓足仰天長嘯感嘆人生的機運之外,你還會做些什麼呢?
發個感謝信給應徵的公司是個很好的做法,表達感謝之外也藉機詢問對方自己不足之處,請對方給點改進建議,還能趁機打探一下近期是不是還有工作機會。
雖然有些人會認為,這麼做會造成徵聘方的困擾,而且也不一定能扭轉既定的事實,幹嘛多此一舉。
卻也聽說過有人因為事後的一封感謝信,開啟了進到心儀公司的另一個機會(但未必是原本應徵的職務)。
我是贊成且建議所有求職者在被通知未錄取後(或是久未收到通知時)都可以試著聯繫對方,請對方提供一些資訊的作法。
就積極面來說,人生所有想要的事物(財富、感情、家庭和工作),不都該全力以赴嘗試所有方式來爭取實現的可能性!
就消極面來說,那家公司都已經沒錄取你了,所以就算這麼做真的增加了他們的困擾,那又如何?最糟的情況已經發生,何不死馬當活馬醫,拚一拚!
但我最近遇到一件事,讓我把這個想法再琢磨了一番—無論是面試後詢問結果,或是收到未錄取通知,若想請對方提供改進建議,都務必嚴肅以對,當作是面試的延續!
不明所以的來電
那天辦公室的工讀生轉來一通電話,因為不確定對方在講什麼,所以請我聽聽看判斷一下來電者所說的業務負責人是誰。
我:XX處,我是○○,你好。
話筒那方傳來年輕女聲:請問你們負責徵聘的人是誰?
我聽完後一頭霧水,心裡想著單位並不負責人事業務,更不可能承辦徵聘的相關事宜,怎麼會問這個問題?是不是有什麼誤會?
我向對方說明情況,對方接著說:可是我就是應徵你們XX處的工作耶。
我:應徵?你是應徵什麼工作?我不知道我們最近有徵人耶,你知道承辦人是誰嗎?
對方:我不知道。
我:那你是應徵什麼工作?
對方:XX計畫的工讀生,因為我有投履歷,被通知未錄取。
我:XX計畫的負責人是一位○○小姐,但我不確定他們有在徵工讀生,她現在也不在位子上,請問有什麼事嗎?
對方:因為我有應徵學校其他單位的工讀生,所以想問問未錄取的原因。
我:那還是要請○○小姐回覆你,方便留你的姓名和聯絡方式嗎?
對方:我的電話是09**,那再麻煩你了,謝謝。
之後我把這件事轉告負責的同事,再後來聽同事說回了電話沒人接,所以也就不了了之。
兩個小疏忽
那位同學來電的動機顯然是想了解「未錄取的原因」,可能是想從中找出自己的不足處,為下一次應徵機會做出調整;也可能是想為自己平反一下。
這原本應該是立意良好的後續行動,卻因為她的兩個疏忽而讓效果打了折扣,白忙一場。
疏忽一,資訊不完整
這位同學顯然沒有先蒐集完整要來應徵的這個單位的資訊,所以他不知道我們處室的主要業務為何?XX計畫的內容?甚至也不清楚承辦人是誰?不知道該找誰?(延伸閱讀:2個面向,秒懂學校工作內容,讓你應徵面試就是比人家多知道一點!)
並不是每家公司或單位都有專責徵聘業務的HR,如果沒找對聯絡窗口,後續做再多都是白搭。
再來,依據基本的電話禮儀,這位同學應該先表明通話的用意,說清楚自己是誰、什麼時候應徵的、應徵哪個職缺等,然後再說明自己的問題或請求。
相關資訊提供愈完整,就能幫助接受訊息的那一方(不論是不是正確的聯繫窗口)愈快協助你解決問題。
疏忽二,電話聯繫
為了避免上述的疏忽,依我自己的經驗,雖然徵聘單位承辦人的聯絡方式都會留下電話和email,但除非你真的確定打電話當下承辦人正適合接聽電話;同時你對於要表達的內容已經反覆演練,可以簡潔的表達訴求。
若非如此, 不管是未錄取的感謝函或是想詢問面試結果,我會建議以「寫信」的方式來傳達感謝之意會比較恰當。
比起口語傳達的即時性,書寫的過程能有更多時間去思考和修飾語詞,讓自己所要傳達的想法更加聚焦,詞語也簡潔凝鍊。
雖然在這個實例中主角是尚在求學的學生,社會歷練不多,所以這樣的疏失造成的損失還不大。
然而他若沒有從中學到一些經驗,在初入社會謀求第一份工作時仍然重複這種操作,那失去的可能不只是一次工作機會而已!
感謝信撰寫重點及範例
「標題」
為了避免信件被淹沒在其他信件中,標題必須直截了當,明白表示自己是誰、應徵哪個職務,這封信就是感謝函或是應徵結果詢問。
例如「行政助理面試感謝函 —林○○ 」、「系統工程師面試結果詢問—陳○○」。
「信件開頭」
為讓閱信者能快速辨識出你是誰,必須在信件開頭清楚介紹你自己是誰。
你的姓名,你在何時面試、應徵了哪個職缺,甚至當天面試的面試官有誰,都是相當有用的資訊。
「主要內容」
可以先感謝公司給予面試的機會,接著解釋你為何想先詢問面試的錄取通知結果(例如已經等了多久時間、或是已收到其他公司的錄取通知等等)。
之後,順勢提到如果進入公司擔任該職務,將發揮哪些能力,替公司帶來哪些效益,能讓公司感受你對這份工作的重視與規劃。
同樣的,如果是已經確定未錄取只是想詢問原因或是希望對方給一點建議,則可以在表達感謝後,再強調自己的能力、專長以及經歷確實符合該職務以及對這份職缺的重視,所以想詢問可改進之處,希望對方給予指教。(延伸閱讀:行政工作必備3項技能展現專業讓你在職場無可取代!)
總之,別白白浪費了再次推銷自己的機會,不論看到信的是誰,你都要預設就是「做決定的人」,然後把自己的熱忱和積極透過文字再次展現!
「結尾」
最後,禮貌詢問對方何時會收到面試的結果通知,或是表達能收到對方回覆的期望,並附上自己的完整的聯絡方式。
【詢問面試結果範例】
【面試感謝函範例】
結語
面試不一定都能夠得到美好的結果,收到未錄取通知雖是件令人沮喪的事,但在氣餒、自我懷疑、不甘心等各種負面情緒過後,還是要以平靜的思緒從中經驗來獲取學習與改進的養分。
職涯專家歐朵尼爾(J.T. O’Donnell )就提過在被拒絕之後還能持續主動保持聯繫,對人格特質是有加分作用的,也會讓對方留下深刻的印象。
但在聯繫的過程中還是要花點心思,禮貌而周到的請對方給你一些實用的建議,或是告訴你未來可能還會有哪些職缺。
這篇文章提供了一些面試後可行行動的注意事項,如果你有任何想法或是想知道什麼關於行政助理、學校工作的事,都歡迎在留言區留言;若是這篇文章對你有所幫助就把它分享出去吧!
祝福你求職順利!