我是誰？我在哪？

「符合志趣」是除了「薪資待遇」、「未來發展」外求職者找工作時考量的標準之一，畢竟如果能做著喜愛的事的同時又能有一份收入，這將是多幸福的事。

因此諸如「電競選手」、「網紅」、「藝術家」、「演藝人員」等非傳統認知中的職業，在各項調查中總是社會新鮮人的夢想工作。(延伸閱讀：花7年才找到方向！男女夢幻職業排名曝)

根據人力銀行的調查，青年勞工平均得花7.1年探索，才能找到職涯方向。

也就是說，求職者們最少得花7年的歲月，在眾多的職業選項中不斷「試錯」，才有可能找到「適合」自己的工作。

而如果這個幸運的情況沒發生，那也就只能在某種行業的某個職位上先「將就」著；而且這一「將就」很有可就是一輩子了！

你現在是否正做著一份理想中的工作，卻發現自己並不那麼快樂呢？

那麼很有可能就是這份工作並不適合「你」這個人。

「適合」指的就是在各方面配合得恰到好處；執行一份工作的內容，如果無法與你的人格特質相互搭配，即便其餘客觀條件都令人稱羨，但箇中的扞格不入只有身在其中的你才能深刻體會。

你認識你自己嗎？

以我自己為例，當初成為行政助理最重要的原因就是想求取穩定的狀態；除了有一份尚能接受的薪資外(延伸閱讀：每個月領不到3萬元！行政助理薪資揭密，現任行政助理薪資單大公開！)，最重要的是固定的上下班時間、可安排的休假等，讓我有時間嘗試協槓創造自己的事業並能兼顧家庭生活。

然而，工作的第1年我就明白身上的某些性格特質是適合行政工作；但也有些行政工作需要的特質是我所缺少，必須設法克服或補足的。

雖然真實世界不可能存在著「完美的工作」，但若能了解自己的性格特質適不適合正(想)從事的工作，或許能減少抱怨的時間，設法去調整那些矛盾的地方，讓自己工作時能更愉快些。

千萬別像這篇新聞說的那樣，讓自己一天裡的三分之一時光都處在痛苦中！(延伸閱讀：超商做1天想辭！他自爆有這「症頭」 過來人嘆：真的痛苦)

這篇文章從行政工作的內容為出發點，提出5個適合擔任行政助理工作的性格特質表現。

如果你正在求職，可以把這些工作上的特質表現當作考量的指標，如果差距甚大，那麼也須該重新思考求職的方向。

若你已經擔任行政工作一段時間，卻發現自己總是處於低壓消極的狀態中，那就有可能是從沒注意過自己是否具備這樣的性格特質，那就該重新你認識一下自己，並思考自己是否適合行政助理工作。

其實不論是從事行政助理或是其他職業，「認識自己」都是能否在職場上生存下來甚至發光發熱的關鍵。運用網路上的人格測驗，或是加入線上課程，讓專業講師協助你檢視和訂定自己的生涯規劃都是很好的選擇。

適合行政助理工作的5種人格特質表現

一、對事物細節有耐心

對事務細節的敏銳觀察與不厭其煩，絕對是行政工作第一要件。

行政工作的多數時間都在處理排山倒而來的文件，包含了各種單據、圖表、報告等。

不論是自己產出或是因為工作流程而經手的；一位稱職的行政助理都應該要能在多如牛毛的資料中，明察秋毫的揪出任何細微的「不合理」。

例如：數字是6、8還是0；有沒有少(多)了一個位數；是不是把客戶(長官)的名字打成同音異字了、有沒有誤用了過期的資料等等。

若有需要準備餐點時也要留意「重要人士」(通常是召開重要會議時會出現的長官或客戶)的用餐習慣，最常見的就是喝咖啡(或是加糖加奶)、素食、不吃特定食品(牛肉、豬肉或海鮮)等等。

這些錯誤都是失之毫釐差之千里，而要避免這些錯誤發生，唯一的方法就是對經手的各項文件不厭其煩的一再查核確認。

辦理各種活動時，更要面對各種層出不窮的狀況，身為行政助理就必須反覆和工作人員、廠商或是參與的每個關係人確認各項流程細節：甚麼時間點甚麼人物要站上台、什麼表演要進行、背景要下甚麼音樂……等。

如果你的個性習慣只關注事物的大方向，對於細節不是那麼重視，那麼行政助理所需的這個性格特質，就必須設法補足。

二、能接受工作沒有結果

行政助理的工作有很大一部分是主管交辦(延伸閱讀：向上管理是什麼？—3個實戰原則讓行政助理和主管相處共事好自在)，對於為什麼要做這件事的起因或緣由也不會太清楚。

「上面交辦我照辦」所導致的一個結果就是辛苦做出的成果(一份報告、數據整理、簡報)並沒有被採納、使用或是根本就不需要了就這麼無聲無息的消失。

如果發生這種情況，通常你的主管不會也不需要向你回報這個工作的後續如何。

如果你習慣每項作業都必須有最終成果的呈現，那麼若是想從事行政助理工作就要這個部分去調適。

三、不在意默默付出

這一點和第二點是些相同，都和行政助理工作中「助理」的這個性質有關，也因為如此，行政助理的專業技能(延伸閱讀：行政工作必備3項技能展現專業讓你在職場無可取代！)往往只能用在別人看不見的地方，因而產生「行政助理不用專業」的既定印象。

舉個比較流行的例子，最近入圍第56屆金鐘獎益智實境節目主持人獎的綜藝節目「綜藝玩很大」，內容就是由藝人組成黃、黑兩隊進行遊戲競賽，設法爭奪勝利。

節目的看點，除了看藝人不顧形象的賣力演出外，整個節目的重心其實是由幕後工作人員組成的「紅隊」如何設計各種遊戲、安排節目進行並且暗藏讓人驚喜的各種插曲。

這些組合造就了一個受歡迎的節目。

行政助理就和該節目的「紅隊」一樣，不論節目獲得多大的成功、參加的藝人如何爆紅，我們都不會是受關注的那一群。

既然是助理，那就是協助所有事物能順利進行的角色，就因為要確保事物有走在軌道上，因此我們必須待在眾人的目光看不見的地方，讓整件事或活動在表面上行雲流水，讓你的主管或老闆風光亮相，去吸引各方眼球或接受掌聲。

我身邊真的有助理已經在單位服務2年多，但主管還是叫不出他的名字的極端例子。

雖然不是每個行政助理都面臨這種窘狀，但是如果你想在事業上一展身手，喜歡讓人「看見」你正在或已經完成任務，藉此追求在職涯上步步高升，那麼行政助理這種缺乏前景的職務就不太適合了。

四、喜愛事物按程序穩定進行

一般行政工作給人的第一印象，就是凡事按部就班甚麼都很「穩定」；穩定的收入、穩定的休假制度、穩定的工作內容(延伸閱讀：行政助理工作內容有哪些？現任行政助理3分鐘帶你了解細節！)。

這是我當初選擇行政工作的主要原因，也是造成現在社會上大家一窩蜂加入國家考試的最大誘因。

事實上人類的大腦傾向處於穩定狀態，這樣可以避免身體消耗太多能量，是從我們的祖先開始演化至今的結果。

所以我們一天當中的多數時間，都是在「自動駕駛模式」；起床、盥洗、用餐、通勤、坐在辦公桌前、叫出代辦的文件檔案……。

這些每天都重複的動作，已經穩定到不用多費心神就可以完成。

行政工作的內容(延伸閱讀：行政助理工作內容有哪些？現任行政助理3分鐘帶你了解細節！)有其必須遵守的流程，單據或文件先經過哪些單位、要誰來核章多數都已經有既定標準化流程。

工作上沒有太多變化，是優點也是缺點。

優點是一旦學習好這些工作流程，就可以應付後續職場上的大多數形況。

缺點是這種有如機械自動化般狀態所伴隨而來的枯燥乏味，很容易扼殺工作熱忱。

以我曾經做過的門市銷售及補教老師來和行政助理比較，前兩者的工作需要面對「顧客」及「商品」，因此會有許多突發狀況要去設法解決，面對這些挑戰的過程相對行政工作來說就有趣多了。

當然，行政工作也不全然就都照既定流程走就沒事了，有固定流程就會有突發狀況，身為行政人員還是要有隨機應變的能力，而不是死守陳規。

如果你是熱愛挑戰新事物的工作者，面對未知的領域不感到恐懼，甚至是需要「冒險」來讓自己處於高度戰鬥力的狀態，顯然就不適任「安穩」及「重複性太高」的行政工作。

五、有能力與人協調溝通

行政工作不是一個單打獨鬥的工作，它通常有固定的流程；而流程就代表需要前單位和後單位的配合才能完成這項任務。

小事如只需要承辦人核章；大事如一起開會討論，都有非常大的機會要外單位(別的處室)甚至是外人(如廠商、其他機關)的窗口溝通協調。

如果你喜愛一個人即能完成的工作型態，不習慣甚至是懼怕跟他人進行交流對話，這個部分就必須設法去克服了。

我為了五斗米的轉變

從小我就不是一個可以長時間集中精神的學生，並且對於課業上的「細節」通常都疏忽大意，就像小時候讀過的〈差不多先生〉凡是都「差不多就好」。

像是寫生字圈詞總是歪七扭八、使用橡皮擦也沒把不要的字擦乾淨，以至於整本作業簿總是髒兮兮的；還有寫數學作業時，“6”和“0”看起來都一樣，該填寫單位(公斤、公里、顆)的地方也都會漏掉，算式中該進位的地方也都會忘了進位。

進入社會開始工作後，為了生活當然就得逼自己改進這種粗心大意的態度(我竟然還當過國小的課輔老師，想想真是不可思議)。

由此可知，上述行政助理工作的人格特質表現我最缺少，也最亟待改善的就是「對事物的細節有耐心」這一項。

當初開始這個工作時，送出去的工作成果總是因為各種細節沒顧慮到而被長官退件和指責。

那時的心情真的是相當沮喪；甚至開始埋怨起主管對這些小地方那麼斤斤計較做什麼，浪費在這些根本不會有人注意的部分，還不如去做更有意義的事。

然而隨著工作時間越久，漸漸體認到「細節」有時真的是決定事物成敗的關鍵；關注「細節」就是真正有意義的事。

心態調整好之後，接著就是行動了，我開始從網路資源、閱讀書籍等管道去學習各種在工作中可以注意細節的方法，彌補了自己性格上的不足之處。

再來，就是「工作性質的安穩」，雖然會讓工作內容很容易上手，但性質單一、重複性很高的工作也容易消磨熱情，因而產生「職業倦怠」。

或許有人會覺得，現在這個大環境能找到一份「安穩」的工作已經萬幸了，竟然還敢奢望工作會有趣！

然而，我自己也是在擔任行政助理後才能真正感受到，若無法從工作中尋得樂趣或是工作時沒有目標，對於工作投入程度的殺傷力有多大，在這個部分我也費了一番功夫才在心態上逐漸調適。

結語

「工作」將佔據我們人生多數的時間已經是一個避免的事實，因此在一定程度上求取符合自己性格的工作，逐漸成為求職時所設定的重要條件之一。

根據馬斯洛的需求層次理論，人除了基本的吃飽喝足穿暖外，還需要別人的敬重、歸屬感以及最重要的「個人理想的實現」。

基於此，「工作」不僅要滿足了生理的需求(薪水)外，也要能否符合個人的性格喜好、價值觀、人生觀等(願景、目標、展現價值)心理層面的要求。

「性格」就是在生活歷程中對人、己、事、物、環境所顯現的獨特個性，它反映的就是一個人的「內在思想」與「外在行動」；相信你應該聽過「思想（態度）決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。」這句出自美國的心理學家威廉．詹姆斯（William James）的名言。

本篇文章提出5個適合擔任行政助理工作的性格特質表現，讓有志加入行政工作的各位做為參考。

如果你有任何職場上的想法或是想知道什麼關於行政助理的事，都歡迎在留言區留言；如果你覺得這篇文章對你有所幫助就把它分享出去吧！