行政工作，狗屁工作？
你的工作對這個世界有貢獻嗎？
這份工作對你自己是有意義的嗎？
有沒有可能你每天泡在辦公室裡的8小時，做的都是「狗屁工作」呢？
這是我讀《40%的工作沒意義，為什麼還搶著做？》之後一直在心中自問的問題，也是每天上班時的靈魂拷問—我現在做這件事到底是為了什麼？
書中所謂的「狗屁工作」（bullshit jobs），是指那些即使從世界上消失也不會有人發現的工作。
而這些職位的存在，既無實質產出，也無明確價值或意義(對自己或社會)；而做這件工作的工作者，除了因為這份工作領到薪水後用來消費之外，似乎對整個社會進步再無貢獻。
更讓我驚訝的是，根據書中引用的調查資料，這世界上有將近40%的上班族自覺自己正在從事的工作就是這一類狗屁工作。
這讓我不禁開始反思，作為一名在大學行政單位任職多年的承辦人，我的工作會不會也是那「40%」的一部分？
每天埋首處理報表、撰寫文謅謅的公文、應付永遠差一點的KPI，雖然看似忙碌而緊湊，還是總會在某些時刻懷疑：這些事情真的「有必要」嗎？如果今天這個世界沒了這份工作，這個社會會不會就只少了一份「繁文縟節」的麻煩而已？
目錄
淺談狗屁工作的定義
這本書的作者大衛・格雷伯是一位人類學家，他提出「狗屁工作」這個詞彙，意指那些表面上看起來像是工作，但實際上卻對社會沒有明確價值，甚至可能完全不必要的職位。
他把這些工作分成五種類型，包括：
讓上司感覺重要的「幫閒」（flunkies）、專在檯面下搞事的「打手」（goons）、永遠治標不治本的「補漏人」（duct tapers）、專門填寫沒意義表格的「打勾人」（box tickers）及創造狗屁工作的「任務大師」（taskmasters）。
這些工作大多集中在白領領域，也就是長輩在我們小時候諄諄告誡要好好讀書才能找到的「好工作」；換句話說，就是那些給人一種「專業」、「穩定」、「文雅」和「高尚」的工作。
這些工作者，坐在涼爽的辦公室內，鼻尖貼著電腦螢幕，喀擦喀擦地敲著鍵盤，好像正在進行什麼偉大任務，但一天過去卻看不見任何實際的產出！
格雷伯認為，現代社會與資本主義體系為了維持某種「工作文化」的假象，製造了大量這種「表面有價值、實則虛無」的職位。
當我讀到這些分類時，不自覺的對號入座，作為一名行政工作者，很多時候也覺得自己的工作仿佛就是為了在填滿辦公室的座位，以彰顯本單位是極重要的一級單位(幫閒)；又或是重複製作根本用不上的表單、意義不明的表格，唯一的目的就是「做給別人看的」(打勾人)。
我都在幹嘛
行政助理的工作內的詳細介紹與說明，可參考下列這些文章：
簡單來說，行政助理的工作大致可分為文書、會議、管理、企劃及雜事等類別。
文書作業：包含一般公文、簽呈、電腦打字、排版、PPT製作。
會議作業：也就是會議安排及行程安排最主要是聯絡相關單位與人員，協調時間，並做好相關準備工作。
管理作業：除了零用金控管、工作進度排程，也包含各種管理表單的製作
企劃作業：籌辦各項活動，例如成果展、成果發表會、工作坊、各種公開儀式(揭牌、簽約、落成)等。
雜事處理：被臨時交辦，非屬於上述分類的工作。
學校行政工作的價值？
老實說，上述這些工作在現實的型態比用文字描述簡單太多了；8年的工作經歷讓我足以應對各種工作狀況，現在用來完成任務的工作時間，幾乎只占我上班時間的三分之一(甚至可能不到)，以至於我在上班時的大多數時間是處於「無事忙」的狀態—好像在做些什麼，其實什麼也沒做！
有時候我甚至會想，怎麼會有人願意每個月付將近5萬元的薪資，來讓我待在這個職務上假裝正在處理一些什麼重要的事情？以至於我在每天早上打卡時竟有點心虛。
而且不只我，我工作的這棟大樓就是學校「行政中心」，包含秘書室、教務處、學務處、總務處和各種中心，這其中的幾百名行政人員是不是也都在做著意義不明的狗屁工作呢？
(延伸閱讀：2個面向，秒懂學校工作內容，讓你應徵面試就是比人家多知道一點！)
所謂「學校」的主要的功能不就是教育？它的主體不就是「教師」和「學生」？
從什麼時候開始，學校建構起這麼龐大複雜的行政工作體系，再雇用大量的非教職人員來負責讓這個體系正常運作！
諷刺的是，我們這些越來越多的行政的人員，就像格雷伯在書中所說的打勾人和任務大師一樣負責發明、製作越來越多的流程、法規、報告和表單，讓教授們把時間用來應付撰寫績效評估、申請計畫、成果報告，而不是從事實際的教學與研究。
而這些工作的背後真的有產生任何讓教師讓學生可以感受的價值嗎？我真的不知道。
我曾跟關係還不錯的同事甚至主管聊過這個問題，也用ChatGPT針對這個議題深度對談過。
總結一下大家的論點，行政工作其實就是「協助」「輔佐」，它雖然看似沒有實際產出，但像是流程設計、資料彙整、會議安排、制度遵循、人員溝通負責等任務，卻是讓「實際產出」能夠發生的條件準備。
這些工作之所以重要，是因為它們幫助組織避免錯誤、降低風險、提升效率、確保資訊流通，這些看似無形，卻是讓其他「實際產出者」能夠順利完成任務的前提。
學校為了未來的發展勢必得推動各種大型的綜合計畫，而要讓這些計畫能順利進行，每個處室和單位之間就需要建構起複雜的合作網絡。
過程中，為了減少錯誤與風險就要有人規劃資源分配、協調部門溝通、確保規則被執行並且紀錄流程與決策軌跡。
這樣的詮釋對我來說，頂多只能理解為行政工作的「作用」或說是「價值」，而不能說是這個工作(對我)的意義。
在《你要如何衡量你的人生？》提到人們對所從事的工作滿不滿意是包含兩個因素：基礎因素和動力因素。
基礎因素包括地位、薪水、安全保障、工作條件、公司政策等，單有這些只會讓你不討厭這份工作，而不會愛上它。
真正讓我們非常滿意並愛上工作的因素是所謂的「動力因素」；包括：有挑戰性、獲得認可、責任感、個人成長。
出於工作本身的因素，你感覺做了對工作有意義的貢獻；動力因素很少與外在刺激有關，更多的是跟自己的內心和工作的內在狀況有關。
我必須承認，我從未在學校行政助理這份工作上感覺到意義、成長和滿意的時刻！
那些看起來像狗屁工作的時刻
《我們為何工作》指出當組織設計只關心績效與獎懲，卻忽略這些更深層的動機時，會讓工作變得空洞而痛苦。
我想當初設計這些行政工作流程的人，並沒有把「如何讓工作人員從工作中獲得意義」當作設計的主幹；這個流程有沒有用、是不是解決了當前面對的問題才是他們真正關心的。
因為如此，行政工作中確實存在不少讓人懷疑「我到底在幹嘛」的時刻。
信手拈來幾個真實案例：
案例一
我其中一項工作就是定時將計畫各別的執行成果上傳到網站，然而有次開會前，還是被主管要求設計一張「計畫執行進度統整表」，目的是為了讓大主管能「一眼」就了解各執行者的成效。
我根據既定的版本，增刪了一些欄位，讓所有的成效數據都能整理進來，並且可以交叉比較呈現；主管看到卻說這樣格式「太複雜」不僅看出「各別」的成效而且會讓成效不彰的單位很難堪，叫我再去依他的建議修改。
我照做後，當大主管看到之後反而質疑「我們不是已經會固定上傳成果了嗎？為什麼要多填這張表單?」於是又找來我的主管三人討論了近兩個鐘頭，來回修改最後才定案。
令我傻眼的是，開會時這張耗費了我一整天工作時數的表格並沒有發揮「警示」的功用，讓成效低的單位有所警惕。
主席只在這個議題上停留2分鐘，差不多就是把議題的說明唸完，和藹可親的問問大家有沒有問題後就結束了。
案例二
數字往往是呈現績效最好方式，因此每當辛辛苦苦辦完活動之後，就會被主管要求製作活動成果表。
這張表要記錄參與活動的人數、活動的過程、活動的成效與參與人員的滿意度。
現實狀況是，在風氣自由開放的大學校園辦活動，往往都是人潮稀落氣氛冷清；但為了讓報告好看一點，都會事先商請互動良好的老師「動員學生」來參觀，當然還需要學生簽名以備核銷。
然後在撰寫成果報告內容時，我就要絞盡腦汁發揮寫作的才能，把一場可有可無毫無生氣的活動，描述成有如人潮湧動氣氛熱烈的五月天演唱會現場！
回收回來的活動滿意度調查表雖然總只兩三張，但我們就要硬說是滿意度百分之百，最後再附上幾張刻意拍攝的局部擁擠有人員在互動的照片，作為上級機關補助報告的佐證。
人家常說的「會而不議，議而不決，決而不行」這種荒謬的事情，可以說是我早已見怪不怪的工作日常。
狗屁工作如何影響你的身心健康
我對現在這個職務所負責的工作範圍已經可以說是駕輕就熟；很多時候，我甚至可以「預見」到主管在什麼時候將需要什麼資料，就先把相關報告和圖表都先準備好，等著主管開口向我要。
或是對主管的決策提供意見，除了預測、揭示可能會遇到的阻礙外，重要的是讓主管知道解決方式的選項有哪些。
這些「專業」的表現當然也贏得主管信任與推崇，加上薪水也不低(雖然還有成長的空間，有誰會嫌薪水多呢？)、在辦公室和同事的關係也算融洽，享有各種令人稱羨的工作條件，照理說我每天應該是抱著欣喜愉悅的心情來上班，但，事實上卻不然。
明明上班時也沒處理什麼業務，任務也都輕鬆應付；但上班的8~9小時的大多時間我還是會莫名的焦慮與不安，或是懶懶的提不起勁，因此必須要「演」出認真上班的樣子才不會讓人側目。
下班回到家後總是筋疲力竭，像是完成了什麼艱鉅偉大的事業；更糟的是，若是回想我一天到底都做了些什麼事，腦袋真的是一片空白；沒成長、沒進步、沒解決任何問題，剩餘人生中的一天就這樣被浪費了
根據格雷伯的說法，狗屁工作的特徵之一，就是從事者自己心裡清楚這份工作沒什麼實質價值。
我知道自己做的報告不會有人當一回事；召開會議像是表演一場給長官看的例行性的秀；所有備份儲存的資料就只是為了「備份和儲存」，制定各種流程只是為了滿足制度的形式。
這些我都知道，但我不能說也不敢大聲承認，更無法辭職率性離去（因為經濟壓力）；持續付出卻沒有回收任何實質的意義，這讓我質疑起對自身或職位的存在價值：久而久之，我的內心產生強烈的矛盾。
因為工作太閒、太假、太空，所以長期處無意義工作的人將變得冷漠、疲憊、甚至抑鬱—這就是我現在正面臨的問題！
結語：讓行政工作不那麼狗屁，可能嗎?
覺得行政工作是沒有直接產出，且勞動與貢獻難以被量化的「狗屁工作」當然只是我個人的想法，畢竟我沒辦法取得同在這棟大樓工作的所有同仁的真實想法。
而對於「如何從這個職涯困境中解脫」這個問題，目前我也尚未找到任何解方，所以我持續閱讀、思考與寫作，並且建立這個部落格把一些小成果與社會大眾分享；或許在輸入、輸出的過程中，終究能理出屬於自己的一套工作哲學來因應。
找到工作的意義，是一條需要不斷摸索的路，我因為接觸到這本書而去扣問並開始思考自己工作的本質，除了將長久以來的困惑做個整理外，也算是為這條路指出一個方向。
希望這篇文章，也能為同在狗屁工作中掙扎的你們指出一個思考的方向。
你覺得你正做的工作有意義嗎？你的工作室狗屁工作嗎？你對行政工作、在大學工作有任何想法嗎？都歡迎在底下的留言區與大家一起討論唷！
