2 個真實案例，讓你知道學校行政工作的「爽缺」是啥樣！
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爽就好的阿兵哥
「爽缺」一個所有上班族都夢寐以求的瑰寶；「屎缺」則是所有人避之唯恐不及的惡夢！
當兵時新訓結束後要分發單位時，我問長官進哪些單位比較好，長官說在什麼單位不是重點，只要你能佔到「爽缺」就好！
後來分發到位於鳳山的陸軍步校教勤營，因為中文系又是碩士畢業，理所當然的就被營辦的長官選作文書，同梯的都露出羨慕的眼神說：幹，你這下爽一年了啦！言下之意就是我佔到了傳說中的爽缺了。
至於我那一年是不是真的有比較爽？這其中的恩怨情仇和辛酸血淚那又是另一段故事了。
進入社會開始工作後，不管是在學校和補習班從事教學工作，或是在書店擔任小職員，因為單位的規模都不大，職員的人數也不多，因此在當時並沒有感受到有哪個同事的職位是「爽缺」哪個是「屎缺」。
工作單位裡的每個人都有該負責的作範圍，在該做事時也絕對不會出現有人拿翹擺爛的情況；大家一起撐起一家小書店或是協力完成一項教學任務的感覺，至今回想起來還是讓我感到溫暖。
之前有一則新聞說有個網友在Dcard分享自己的工作是爽缺，實際工作只要半小時，玩手機都玩到不好意思，讓一票網友紛紛表示羨慕。
所謂「爽缺」，是指職位業務輕鬆、每天正常上下班、該休假就休假沒人管薪水也還不錯；反之便是「爽缺」業務繁重，無償加班成常態，還有囉哩囉嗦的主管在背後指指點點。
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「承擔業務的多寡」應該是判斷該職位是爽缺還是屎缺的重要指標。
每個職員都是被聘來處理特定領域中的事情，所以這些人所待的職位背後其實就代表著這個職務必須處理的事務，也就是說，只要這個職位存在就代表該你做的事情一定也存在。
換句話說，如果有個職位要做的事少到可以被另一個職務就完成，那這個職務勢必將被消滅，所以有工作就代表有事做，事情如果少到一個程度，這個工作就不會存在了。
在進到學校成為行政助理之後，深刻體認到行政人員真的有多到數不清的事情要處理。
我每天都在漫天飛舞的單據、文件中焦頭爛額；不斷重複的收件退件、加註會辦意見、做計劃、回復公文、寫報告和分析數據之餘還要看主管臉色應對進退加頷首陪笑。
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這些事是維持公家機關持續運作的必要之「雜」，但又不可能讓主管們自己去做，當然就由基層行政人員承擔起這些雜務了。
但凡事總有例外，工作一段時間後，我像〈桃花源記〉的武陵捕魚人忽然闖進桃花源一樣，驚奇的發現在這個雜事地獄裡還是有讓人爽爽過一天的「爽缺」。
兩個真實案例
真實案例一：深居淺出的 L 大哥
我們辦公室的隔壁是大型會議廳，在會議廳旁另闢一個小房間，由於這小房間只開了一小扇對外窗和進出的門，所以剛來單位的我一直認為小房間是會議廳的庫房，用來存放一些設備、桌椅什麼。
的後來發現裡面的燈光常常是亮著，直到有一天我看到有人從裡面走出來，我才知道原來這小庫房內原來一直有人在，這個人就是 L 大哥。
身為新人的我不禁好奇，這位大哥為什麼要待在這個暗無天日的小房間裡？他是學校的職員嗎？如果是，那他的工作又是什麼？
時間久了，加上因為工作的關係也借用了幾次會議廳，逐漸解答了我心中的那些疑問。
L 大哥的對外的職務名稱是「工友」隸屬於總務處，在網頁上介紹的「職掌」內容是「會議廳儀器設備操作、場館清潔維護等場地管理業務」。
簡單來說他實際的主要工作內容就是管理那間演講廳，那間小房間就是他本人用來辦公的「管理室」。
沒錯，他的工作就只有「管理」演講廳，所謂「管理」就是在有人登記使用演廳的時候協助開燈開電腦開空調；如果會議廳的地毯髒了或是有物品破損，他就要聯絡廠商來清理、修繕。
順便一提，如果有人要登記使用會議廳也不是找他登記，要找總務處的另一個人填場地借用單，所以他也不用煩惱安排調度會議廳的使用順序。
這間會議廳雖然是各個行政單位召開重要集會的場地，但也不是天天都會被使用，根據我的觀察平均一個月大約就2~3次，更別提寒暑假期間根本就不會有人借用出入。
就算是有人使用，L 大哥也只要把麥克風、電腦、電燈和空調準備好，也就沒有他的事了；在會議或活動正式進行時，他人就會神隱去了(通常是待在「管理室」裡並不會留在會場確保一切正常。
也就因為負責的工作不繁雜，加上工作環境也很「單純」，所以 L 大哥有大把的時間可以自由運用。
依我觀察，他早上上班時就先裝水泡茶，然後就開始用手機看各種影片，接近中午時他會出去用餐，大概到接近2點時才會又進他的辦公室，接著就是繼續看影片、和來找他的人聊聊天有時會煮些東西，就這樣到下班時間鎖門走人。
有段時間 L 大哥不知出於什麼念頭竟然開始在練習「滑輪」—一種類似滑板，但是沒有板子，只有雙腳各踩著一個輪子然後設法往前滑行的運動。
沒錯，他真的就在我們辦公室前一小塊空間從事這項運動，以至於在隔一扇玻璃門外，就能看到一個身形高瘦的後中年人，巍巍顫顫小心翼翼的在「滑行」！這個畫面真的有點周星馳電影的錯覺！
這個運動他斷斷續續持續的近一年，後來不知道是被人檢舉還是 L 大哥沒了耐性，就沒再看過他在上班時間從事任何「戶外運動」，他又回到那間只有他一個人的小天地，啜飲著熱茶透過手機螢幕繼續雲遊大千世界。
前陣子聽說 L 大哥屆齡退休了，我還跟同事打趣的說該去爭取遞補這個爽缺，想到資深同事回我說：「早就已經安排好人選了，哪裡還輪的到我們啊。」
真實案例二：眾人皆醒我獨睡的 K
學校在幾年前為了因應鋪天蓋地而來的「大數據」浪潮，高層決定組織再造，風風火火的進行單位的擴編和縮減，其中一項工作就是擴大我服務的這個單位的規模，增加一個專做「學校的數據分析」的單位。
由於我們單位既有的職員裡，不論是公務員還是校聘專案人員都沒人具備資管、資工相關背景，於是學校就調整了一個公務員缺，希望能向外招進「資訊處理」類科的人才來進行數據資料分析的專業工作，於是年輕的 K 就這樣來到我們部門。
K 是考試菁英，大學還沒畢業就在第一次參加國家考試一舉登科通過「資訊處理」高考三級的資格；等從替代役退伍之後就來到單位報到成為「技佐」。
問K為什麼會選擇分發來學校單位，他說因為考試成績算高，可以優先選擇分發單位，一來是因為他聽說學校業務相對單純；二來是在這裡工作從他家騎車只要10分鐘路程，不用再煩惱住宿生活習慣等問題，適應新環境的成本極低。
會選擇在公部門工作的人，幾乎多多少少都曾經嘗試過國家考試，因此K的經歷(或說是成就)辦公室的同仁們都嘖嘖稱奇，讚嘆不已，也對稱得上是青年才俊(25歲)的 K 寄予厚望。
只是，事情的發展永遠不盡人意。
幾個月後，開始聽到同事間的耳語說 K的行為很「誇張」，這讓我心裡興起一股好奇，在辦公室裡能有什麼行為會被同事評論為(帶有負面意義的)「誇張」？
雖都在同一間辦公室但平時跟 K 的互動並不多，畢竟身處不同的單位別，業務上少有交集；但怎麼看，K 這個年輕人個性溫和行事低調，實在看不出來會在哪個地方得罪人。
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此後又斷斷續續的聽到同事在「聲討」他的言論，我才終於明白 K 的罪狀是什麼，嗯，確實有點「誇張」，因為 K 在上班時間打瞌睡，而且是熟睡的地步！
是的，在一個擠滿十幾個人、通火通明、人來人往外加電話聲此起彼落的工作空間裡，坐在電腦前的 K 還能緊閉雙眼前往他的平行宇宙去。
起初我也認為是同事過份誇大了 K 的行為，也許只是有幾天因為前一晚貪玩太晚睡(畢竟是20多歲的年輕人)，所以在辦公室裡「不小心」稍微放縱了意志力，打了幾秒瞌睡。
後來是因為有幾次我接到電話要轉給他，或是要把資料交給他時，赫然發現這位小老弟還真的就睡到義無反顧的境界，害我還要尷尬地拍拍他叫他「起床」並等待他請醒之後再交代公事。
因為隸屬不同的業務單位，所以並不是很清楚 K 的實際工作到底是什麼，所以很納悶他為什麼可以這麼放鬆到讓自己在上班時間熟睡？
有一次聊天時我問 K 的工作內容，沒想到他回我一個鄰家男孩的無害微笑後說：其實我也不知道我的工作是什麼，目前就是把一些數據放到一個模型中然後等待他會出現什麼結果，其實還蠻無聊的！
在其他人每天被公文、單據和報告輪番轟炸時，竟然有人會在工作時感覺到無聊！這就真的踩到辦公室和樂氛圍的底線。
時間一久，主管們也都知道 K 的「事蹟」，大家也都擔心這個情況只會隨著時間逐漸惡化—想想看學生或是外單位的同仁來辦公室洽公時，然後看到一位職員在「閉目養神」很難說會引發什麼後續效應。
然而擔心歸擔心，不知道是出於主管們鄉愿的心態(他工作上也沒犯錯啊)，還是礙於 K 公務員的身分要進行懲處(要一連串的行政流程)會很麻煩，總之現階段還沒有哪個主管提出任何具體作為，K 也就這麼持續處於眾人皆醒我獨寐的狀態。
爽缺的產生
仔細分析這兩個爽缺，會發現幾個特點，這些特點有可能就是催生爽區的關鍵因子：
一、職位保護性高
K是正式公務員就不用多說了，L大哥是公立學校的工友，技工、工友雖然不是通過國家考試的公務員，但是在某些層面來說也被認定是廣義的公務員。
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公務員最大的福利、優勢就是高度的職位穩定性，薪水穩定，職位穩定，升遷管道穩定，只要不是犯罪或是嚴重的瀆職，遭到免職的機會微乎其微。
至於那些行為算是「嚴重的瀆職」行為那就有很大的討論的空間了，至少目前看來不論是打瞌睡或是滑手機都還不算是「嚴重的瀆職」。
二、進度無人管考
當初聘用K進學校就是要借重他資訊管理的專才，但是就因為太專業了，他在做什麼事情就只有他自己和他的主管了解。
主管是教授兼任既要教學又要做研究並不常待在辦公室裡，所以在上班的大多數時間就只有K自己一個人在做事；有沒有完成該做的事、有沒有達成被賦予的工作目標，全都無人知曉與掌握。
L大哥雖然是隸屬於總務處，但在工作時間都一個人待在會議廳的管理室裡，平時沒事不會有人去管理室，如此天高皇帝遠，所以他在那邊做什麼工作也只有他自己清楚。
別人(包含其他主管)不知道他們現在正在做什麼，就無法進一步去掌握他們所負責的工作進度；工作進度不用被管考心態當然就會比較懶散、鬆懈。
三、職責相對單純
說白話一點，就是這兩個職位負責的工作相對其他行政人員來說真的少很多。
比如說，雖是在行政單位但K幾乎不需要承辦公文、核銷單據或是接電話解答其他部門或學生的問題，K就專責在做數據分析的工作。
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L大哥更不用說，他的工作就只有「管理會議廳」不像其他工友要送公文、要接電話、要整理環境、要影印資料、要做電腦文書工作等，講難聽一點，只要不是會議廳燒起來了，其實他真的沒有什麼事情可以做。
「勞逸不均」是公司和組織的問題，更精確一點說員工有機會打混摸魚，是因為該有所作為的主管因循苟且，讓員工有投機的機會。
事情有人做就好，任務有人完成就好，不用去追究細查是誰做的；結果就是姑息養奸，縱容出只想慵懶度日的閒員工。
這兩個情況若是在一般公司，在賺取利潤的前提下，主事者為了讓組織運作更具效能以節省成本，通常會做職務調整或是乾脆就請你回家好好休息；然而公務員的身分讓他們被制度保護得太好，就算是主管也不能輕易就要沒事做的人捲舖蓋。
爽缺你會想佔嗎
我曾經做過一個不嚴謹的調查，詢問過幾位知情的同事如果有機會可以佔到 L大哥或是 K的職務會想去做嗎？
原本我以為這種爽缺，應該會是人人搶著要，沒想到最後的結果竟是一半一半。
說當然要做的人我可以理解；而那些「不願意」做的同事表示這樣的工作表面看來是很爽，但實際上卻無法從中獲得成就感極找到工作目標和意義，這樣等於是在「浪費生命」，總不能從25歲開始就一直睡到65歲退休吧！
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結語
我總結如果你現在因為祖上積德在單位裡佔到了「爽缺」未來可能會遭遇的兩個風險；首先，如果你在公司裡的職位閒到會讓打瞌睡、喝茶滑水機，代表這個工作可能替代性很高，而且也沒什麼發展性，如果不在平時充實自己，大環境變動的大浪一打來被沖掉的機率就非常非常高。
再來，爽缺人人搶著要，現在被你佔著了，你就成為同事眼中人人得而誅之的目標，先幹掉你我才有機會呀。
所以，你工作雖爽卻也免不了要面對一些勾心鬥角的職場政治角力，你有人脈人家也有，你有靠山人家的山比你還高，這不也是一種壓力的來源！
工作會佔用人生很長的時間，工作的意義除了追求爽或是無所事事還有很多很多，端看我們自己怎麼想。
每個人在職涯中要追求的目標都不一樣，有人苟且得過且過，有人追求逆風飛翔，該走出什麼樣的人生道路，應該由你本人來回答！
